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En Activa Servicios, creemos que la confianza se construye con hechos. Por eso, cada proyecto y servicio que entregamos está respaldado por nuestra Garantía de Satisfacción Total: nos comprometemos a que tu experiencia sea impecable desde la primera asesoría hasta la postventa.
Todos nuestros productos cumplen estándares de calidad y seguridad. Realizamos instalaciones con equipos propios y profesionales, asegurando un control total sobre cada detalle del proceso.
Nos regimos bajo la Ley 19.496 de Protección de los Derechos del Consumidor, que garantiza tu derecho a recibir exactamente lo que contrataste, con información clara y oportuna, y soluciones en caso de cualquier inconveniente.
Si algo no cumple tus expectativas, estamos disponibles para solucionar rápido y de manera efectiva. Puedes optar por reparación, reposición o devolución, según la naturaleza del servicio o producto.
Nuestro equipo de asesores te acompañará antes, durante y después del proyecto para asegurar que el resultado final cumpla con lo prometido.
Reparación o reposición inmediata de productos defectuosos o instalación incorrecta.
Te asesoramos en cada etapa, y si no quedas conforme, buscamos soluciones a medida hasta que estés satisfecho.
Cumplimos rigurosamente con los tiempos acordados. Si hay demoras o problemas, te lo informamos y resolvemos de inmediato.
Seguimiento técnico para resolver dudas, atender reparaciones o realizar mejoras posteriores a la entrega.
Llámanos al +56 9 4029 0184 o escríbenos a contacto@activaservicios.cl.
Cuéntanos tu situación, adjunta fotos si corresponde, y nuestro equipo evaluará la mejor solución.
Te contactaremos en menos de 48 horas hábiles para resolver tu caso.
Si corresponde, puedes elegir entre reparación, cambio o devolución, siempre dentro del marco legal.
Te comunicas con nosotros, y evaluamos la mejor solución, priorizando siempre la satisfacción del cliente.
Sí, siempre y cuando el uso sea acorde a las especificaciones y condiciones entregadas.
La ley establece mínimo 3 meses para productos y servicios, pero en Activa Servicios ofrecemos hasta 8 años de garantía en algunos materiales (ejemplo: mallas HDPE para toldos tensados).
Puedes hacerlo directamente con nosotros, o también a través del SERNAC, donde te ampara la Ley de Protección al Consumidor.
